Regulamin
Obowiązuje od 16.06.2026
1. Postanowienia wstępne i operator
Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki pomiędzy operatorem a klientem w zakresie świadczenia usług w serwisie AI-Scan.eu. Operatorem jest Jakub Procházka, IČO (numer identyfikacyjny) —, DIČ (numer identyfikacji podatkowej) —, z siedzibą pod adresem , wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sygn. C 419754 (dalej „usługodawca”). Adres e-mail do kontaktu: prochazka@ai-scan.eu. Klientem jest osoba fizyczna lub prawna, która zamawia usługę. Jeżeli klientem jest konsument, stosunek prawny podlega również ustawie nr 89/2012 Dz.U. (Kodeks cywilny), ustawie nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów oraz odpowiednim przepisom Unii Europejskiej.
2. Opis usługi
Usługodawca oferuje jednorazowy audyt online widoczności firmy w odpowiedziach inteligentnych wyszukiwarek i asystentów (dalej „audyt”) oraz elektroniczne materiały edukacyjne w formacie PDF (e-booki, przewodniki, plan działania). Usługa jest świadczona jako treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną. Audyt nie stanowi doradztwa prawnego, podatkowego ani inwestycyjnego.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
Zamówienie powstaje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności. Przed wysłaniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności oraz potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową. Umowa jest zawierana w języku wybranego interfejsu, a usługodawca przechowuje ją na potrzeby jej realizacji.
4. Ceny i warunki płatności
Ceny są podane przy poszczególnych produktach w walucie zależnej od wybranego kraju i są cenami ostatecznymi. Usługodawca jest osobą zidentyfikowaną do celów podatku od wartości dodanej, nie jest płatnikiem VAT, a do podanych cen nie dolicza się VAT. Płatności obsługuje dostawca bramki płatniczej Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej. Dokument księgowy przesyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail klienta.
5. Dostarczenie treści cyfrowej
Wynik audytu jest udostępniany online zazwyczaj w ciągu kilku minut po uzupełnieniu danych o firmie; link do wyniku oraz fakturę przesyłamy również drogą e-mailową. Materiały PDF są dostarczane w postaci linku do pobrania oraz e-mailem. Klient przyjmuje do wiadomości konieczność podania działającego adresu e-mail; usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie spowodowane błędnie podanym adresem e-mail.
6. Odstąpienie od umowy (konsument)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (dyrektywa 2011/83/UE, § 1829 Kodeksu cywilnego). Ponieważ chodzi o dostarczenie treści cyfrowej, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym, konsument poprzez złożenie zamówienia wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdza, że został pouczony, iż tym samym, zgodnie z § 1837 lit. l) Kodeksu cywilnego, traci prawo do odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia (udostępnienia audytu lub wysłania materiału). Nie narusza to praw konsumenta z tytułu wadliwego świadczenia.
7. Gwarancja satysfakcji
Ponad zakres ustawowy usługodawca oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji: jeżeli klient nie będzie zadowolony z wyniku audytu, usługodawca — na żądanie przesłane na adres prochazka@ai-scan.eu — bezpłatnie przerobi lub ponownie wykona audyt. Gwarancja nie obejmuje zwrotu uiszczonej kwoty. Nie narusza to ustawowych praw konsumenta z tytułu wadliwego świadczenia.
8. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia (reklamacje)
Usługodawca odpowiada za to, że usługa w chwili dostarczenia jest wolna od wad. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres prochazka@ai-scan.eu. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni. Jeżeli klientem jest konsument, postępuje się zgodnie z § 1810 i nast. Kodeksu cywilnego.
9. Charakter i ograniczenia wyników audytu
Odpowiedzi wyszukiwarek i asystentów podmiotów trzecich zmieniają się w czasie i mogą różnić się w zależności od regionu, użytkownika i wersji systemu. Wyniki punktowe oraz ustalenia mają charakter orientacyjny na dzień przeprowadzenia audytu i nie stanowią gwarancji konkretnego rezultatu, pozycji ani korzyści handlowej.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani za treść odpowiedzi systemów podmiotów trzecich. Wobec przedsiębiorców całkowita odpowiedzialność usługodawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny. Wobec konsumentów nie są ograniczone prawa, których zgodnie z ustawą nie można ograniczyć.
11. Program partnerski (afiliacyjny)
Zarejestrowani partnerzy mogą tworzyć kody rabatowe i otrzymują prowizję w wysokości 20% rzeczywiście zapłaconej ceny pośredniczonych zamówień. Prowizja jest wypłacana po osiągnięciu minimalnego progu wypłaty oraz po potwierdzeniu płatności. Nadużycie (zakupy własne, spam, reklama wprowadzająca w błąd) stanowi podstawę do wykluczenia z programu i przepadku prowizji.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
Jeżeli klientem jest konsument, ma on prawo do pozasądowego rozwiązania sporu. Właściwym podmiotem dla Republiki Czeskiej jest Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (adr.coi.cz). Konsumenci z innych państw UE mogą zwrócić się do właściwego krajowego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w swoim kraju.
13. Prawo właściwe i postanowienia końcowe
Stosunek umowny podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli klientem jest konsument, nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju jego zwykłego miejsca pobytu (rozporządzenie Rzym I). Usługodawca może zmieniać niniejszy regulamin; dla umów już zawartych obowiązuje brzmienie obowiązujące w chwili złożenia zamówienia. Niniejszy regulamin obowiązuje od daty wskazanej powyżej.