Termini e condizioni
In vigore dal 16/06/2026
1. Disposizioni introduttive e gestore
I presenti termini e condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi tra il gestore e il cliente nella fornitura dei servizi sul sito AI-Scan.eu. Il gestore è Jakub Procházka, IČO —, DIČ —, con sede in , iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, n. fasc. C 419754 (di seguito il «fornitore»). E-mail di contatto: prochazka@ai-scan.eu. Il cliente è la persona fisica o giuridica che ordina il servizio. Qualora il cliente sia un consumatore, il rapporto è disciplinato anche dalla legge n. 89/2012 Racc. (Codice civile), dalla legge n. 634/1992 Racc. sulla tutela del consumatore e dalle pertinenti normative dell’Unione europea.
2. Descrizione del servizio
Il fornitore offre un audit online occasionale della visibilità dell’azienda nelle risposte dei motori di ricerca e degli assistenti intelligenti (di seguito l’«audit») e materiali didattici elettronici in formato PDF (e-book, guide, piano d’azione). Il servizio è fornito come contenuto digitale erogato in via elettronica. L’audit non costituisce consulenza legale, fiscale o di investimento.
3. Ordine e conclusione del contratto
L’ordine si perfeziona con la compilazione del modulo d’ordine e il completamento del pagamento. Prima dell’invio dell’ordine il cliente ha la possibilità di verificare e modificare i dati inseriti. Il contratto si conclude nel momento dell’accredito del pagamento e della conferma dell’ordine via e-mail. Il contratto è concluso nella lingua dell’interfaccia selezionata e il fornitore lo conserva ai fini del suo adempimento.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi sono indicati presso i singoli prodotti nella valuta corrispondente al Paese selezionato e sono definitivi. Il fornitore è un soggetto identificato ai fini dell’imposta sul valore aggiunto, non è soggetto passivo IVA e ai prezzi indicati non viene aggiunta l’IVA. I pagamenti sono elaborati dal fornitore del gateway di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. Il fornitore non ha accesso ai dati della carta di pagamento. Il documento fiscale viene inviato in via elettronica all’e-mail del cliente.
5. Consegna del contenuto digitale
Il risultato dell’audit è reso accessibile online di norma entro pochi minuti dall’integrazione dei dati dell’azienda; il link al risultato e la fattura vengono inviati anche via e-mail. I materiali in PDF sono consegnati tramite link di download e via e-mail. Il cliente prende atto della necessità di indicare un indirizzo e-mail funzionante; il fornitore non risponde della mancata consegna dovuta a un’e-mail inserita in modo errato.
6. Recesso dal contratto (consumatore)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo (direttiva 2011/83/UE, § 1829 del Codice civile). Trattandosi della fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, con l’ordine il consumatore chiede espressamente l’avvio dell’esecuzione prima della scadenza del termine per il recesso e conferma di essere stato informato che, in conformità al § 1837 lett. l) del Codice civile, perde il diritto di recesso non appena l’esecuzione è stata avviata (audit reso accessibile o materiale inviato). Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti da prestazione difettosa.
7. Garanzia di soddisfazione
Oltre a quanto previsto dalla legge, il fornitore offre una garanzia di soddisfazione volontaria: qualora il cliente non sia soddisfatto del risultato dell’audit, il fornitore, su richiesta inviata a prochazka@ai-scan.eu, rielabora o rifà gratuitamente l’audit. La garanzia non comprende il rimborso del prezzo pagato. Restano impregiudicati i diritti legali del consumatore derivanti da prestazione difettosa.
8. Diritti derivanti da prestazione difettosa (reclami)
Il fornitore risponde del fatto che il servizio sia privo di difetti al momento della consegna. Il reclamo può essere presentato via e-mail a prochazka@ai-scan.eu. Il reclamo viene gestito senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni. Qualora il cliente sia un consumatore, si procede ai sensi del § 1810 e seguenti del Codice civile.
9. Natura e limiti dei risultati dell’audit
Le risposte dei motori di ricerca e degli assistenti di terze parti cambiano nel tempo e possono variare a seconda della regione, dell’utente e della versione del sistema. I punteggi e i rilievi hanno carattere orientativo alla data di esecuzione dell’audit e non costituiscono garanzia di un determinato risultato, posizionamento o vantaggio commerciale.
10. Responsabilità
Il fornitore non risponde dei danni indiretti né del contenuto delle risposte dei sistemi di terze parti. Nei confronti degli imprenditori, la responsabilità complessiva del fornitore è limitata all’importo del prezzo pagato. Nei confronti dei consumatori non sono limitati i diritti che, ai sensi di legge, non possono essere limitati.
11. Programma di affiliazione (affiliate)
I partner registrati possono creare codici sconto e ottengono una provvigione del 20% sul prezzo effettivamente pagato degli ordini intermediati. La provvigione viene corrisposta al raggiungimento della soglia minima di pagamento e dopo la conferma del pagamento. L’abuso (acquisti propri, spam, pubblicità ingannevole) costituisce motivo di esclusione dal programma e di decadenza dalle provvigioni.
12. Risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori
Qualora il cliente sia un consumatore, ha diritto alla risoluzione stragiudiziale della controversia. Il soggetto competente per la Repubblica Ceca è la Česká obchodní inspekce (Ispettorato commerciale ceco), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (adr.coi.cz). I consumatori di altri Stati dell’UE possono rivolgersi al competente organismo nazionale di risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori del proprio Paese.
13. Legge applicabile e disposizioni finali
Il rapporto contrattuale è disciplinato dal diritto della Repubblica Ceca. Qualora il cliente sia un consumatore, ciò non pregiudica le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore vigenti nel Paese della sua residenza abituale (regolamento Roma I). Il fornitore può modificare i presenti termini; per i contratti già conclusi vale la versione in vigore al momento dell’ordine. I presenti termini sono in vigore dalla data sopra indicata.