Obchodné podmienky
Platné od 16. 6. 2026
1. Úvodné ustanovenia a prevádzkovateľ
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri poskytovaní služieb na webe AI-Scan.eu. Prevádzkovateľom je Jakub Procházka, IČO —, DIČ —, so sídlom , zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 419754 (ďalej len „poskytovateľ“). Kontaktný e-mail: prochazka@ai-scan.eu. Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná službu. Ak je zákazníkom spotrebiteľ, vzťah sa riadi aj zákonom č. 89/2012 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa a príslušnými predpismi Európskej únie.
2. Popis služby
Poskytovateľ ponúka jednorazový online audit viditeľnosti firmy v odpovediach inteligentných vyhľadávačov a asistentov (ďalej len „audit“) a elektronické vzdelávacie materiály vo formáte PDF (e-booky, sprievodcovia, akčný plán). Služba sa poskytuje ako digitálny obsah dodávaný elektronicky. Audit nepredstavuje právne, daňové ani investičné poradenstvo.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka vzniká vyplnením objednávkového formulára a dokončením platby. Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje. Zmluva je uzavretá okamihom pripísania platby a potvrdením objednávky e-mailom. Zmluva sa uzatvára v jazyku zvoleného rozhrania a poskytovateľ ju uchováva na účely jej splnenia.
4. Ceny a platobné podmienky
Ceny sú uvedené pri jednotlivých produktoch v mene podľa zvolenej krajiny a sú konečné. Poskytovateľ je identifikovanou osobou pre daň z pridanej hodnoty, nie je platiteľom DPH a k uvedeným cenám sa DPH nepripočítava. Platby spracúva poskytovateľ platobnej brány Stripe Payments Europe, Ltd. Poskytovateľ nemá prístup k údajom o platobnej karte. Daňový doklad zasielame elektronicky na e-mail zákazníka.
5. Dodanie digitálneho obsahu
Výsledok auditu je sprístupnený online spravidla do niekoľkých minút po doplnení údajov o firme; odkaz na výsledok a faktúru zasielame takisto e-mailom. PDF materiály sa dodávajú odkazom na stiahnutie a e-mailom. Zákazník berie na vedomie nutnosť uviesť funkčnú e-mailovú adresu; za nedoručenie spôsobené chybne zadaným e-mailom poskytovateľ nezodpovedá.
6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu (smernica 2011/83/EÚ, § 1829 Občianskeho zákonníka). Keďže ide o dodanie digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, spotrebiteľ objednávkou výslovne žiada o začatie plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdzuje, že bol poučený, že tým v súlade s § 1837 písm. l) Občianskeho zákonníka stráca právo na odstúpenie, len čo bolo plnenie začaté (sprístupnený audit alebo odoslaný materiál). Práva spotrebiteľa z vadného plnenia tým nie sú dotknuté.
7. Garancia spokojnosti
Nad rámec zákona ponúka poskytovateľ dobrovoľnú garanciu spokojnosti: ak zákazník nebude spokojný s výsledkom auditu, poskytovateľ na základe žiadosti zaslanej na prochazka@ai-scan.eu audit zdarma prepracuje alebo zopakuje. Garancia sa nevzťahuje na vrátenie zaplatenej ceny. Zákonné práva spotrebiteľa z vadného plnenia tým nie sú dotknuté.
8. Práva z vadného plnenia (reklamácia)
Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba je pri dodaní bez vád. Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na prochazka@ai-scan.eu. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Ak je zákazníkom spotrebiteľ, postupuje sa podľa § 1810 a nasl. Občianskeho zákonníka.
9. Povaha a obmedzenia výsledkov auditu
Odpovede vyhľadávačov a asistentov tretích strán sa v čase menia a môžu sa líšiť podľa regiónu, používateľa a verzie systému. Skóre a zistenia sú orientačné k dátumu vykonania auditu a nepredstavujú záruku konkrétneho výsledku, umiestnenia ani obchodného prínosu.
10. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody ani za obsah odpovedí systémov tretích strán. Voči podnikateľom je celková zodpovednosť poskytovateľa obmedzená do výšky zaplatenej ceny. Voči spotrebiteľom nie sú obmedzené práva, ktoré podľa zákona obmedziť nemožno.
11. Partnerský (affiliate) program
Registrovaní partneri môžu vytvárať zľavové kódy a získavajú províziu 20 % zo skutočne zaplatenej ceny sprostredkovaných objednávok. Provízia sa vypláca po dosiahnutí minimálnej výplatnej hranice a po potvrdení platby. Zneužitie (samonákupy, spam, klamlivá reklama) je dôvodom na vylúčenie z programu a prepadnutie provízií.
12. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak je zákazníkom spotrebiteľ, má právo na mimosúdne riešenie sporu. Príslušným subjektom pre Českú republiku je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (adr.coi.cz). Spotrebitelia z iných štátov EÚ sa môžu obrátiť na príslušný vnútroštátny subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov vo svojej krajine.
13. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia
Zmluvný vzťah sa riadi právom Českej republiky. Ak je zákazníkom spotrebiteľ, nie sú tým dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine jeho obvyklého bydliska (nariadenie Rím I). Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť; pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase objednávky. Tieto podmienky sú účinné od dátumu uvedeného vyššie.